RX Casino – Politique de Confidentialité

Chez RX Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme RX, accessible à l'adresse rx.casino. En créant un compte sur RX Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. RX Casino est exploité par CX FANCY Limited, société enregistrée au Belize sous le numéro 000043345, dont le siège social est situé au 9 Barrack Road, Belize City, et opère sous licence délivrée par les Comores-Anjouan, numéro ALSI-202411043-F12.

Informations que nous collectons

Afin de vous fournir nos services de casino RX en toute sécurité, nous collectons plusieurs catégories de données personnelles :

• Nous recueillons vos données d'identification lors de l'inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Nous collectons les documents nécessaires à la vérification de votre identité (KYC) : pièce d'identité, justificatif de domicile et, le cas échéant, justificatif de moyens de paiement.
• Nous enregistrons vos données financières relatives aux dépôts et retraits effectués via Visa, Mastercard, Interac ou les cryptomonnaies acceptées (BTC, ETH, USDT, LTC, BCH, TRX, XRP, DOGE).
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris l'historique des mises, les gains et les participations aux tournois RX ou aux jackpots RX (Major, Grand, Prime Network).
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et les journaux de connexion.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour plusieurs finalités précises. Nous traitons vos informations afin de gérer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, et garantir le respect des limites de retrait applicables (jusqu'à 10 000 EUR par transaction, 2 000 EUR par jour, 7 500 EUR par semaine et 15 000 EUR par mois). Nous utilisons également vos données pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et respecter nos obligations légales liées à notre licence Anjouan. Par ailleurs, nous exploitons vos informations pour personnaliser votre expérience, vous proposer nos promotions telles que le bonus de bienvenue jusqu'à 3 000 EUR ou notre programme de fidélité RX Store, et pour améliorer continuellement notre offre de jeux RX.

Communication et support

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous contacter concernant votre compte, vos transactions ou nos offres promotionnelles. Vous pouvez à tout moment contacter notre équipe de support via support@rx.casino, notre service dédié aux paiements payments@rx.casino, ou notre formulaire de contact disponible sur le site. Nous accusons réception de toute réclamation sous 72 heures et nous nous engageons à la résoudre dans un délai de 30 jours.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez notre casino RX en ligne, le respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre plateforme, ainsi que votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing.

Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans le cadre strict de nos activités :

• Nous transmettons certaines données à notre agent de paiement, FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED, société chypriote enregistrée sous le numéro HE 473536, sise Avlonos 1, Maria House, 1075 Nicosie, afin de traiter vos transactions financières.
• Nous partageons des informations avec nos fournisseurs de jeux tels qu'Evolution, Pragmatic Play, BGaming, Belatra, Gamzix, Endorphina, Wazdan, Fugaso, Evoplay, Mancala Gaming et InOut, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des jeux.
• Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de contrôles réglementaires liés à notre licence.
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la sécurité informatique et l'analyse de données, tous soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, notamment au Belize et à Chypre. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat lors de ces transferts, conformément aux standards internationaux applicables.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme RX, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et personnaliser nos offres. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies dédiée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des protocoles d'authentification sécurisés et des audits réguliers de nos systèmes. Bien que nous nous efforcions de garantir la sécurité maximale, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales, notamment les exigences réglementaires liées à la lutte contre le blanchiment d'argent. En général, nous conservons les données relatives à votre compte pendant une période minimale de cinq ans après la clôture de celui-ci, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de RX Casino, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à support@rx.casino. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.

Restrictions géographiques

Notre casino RX n'accepte pas les joueurs résidant en Autriche, en France et ses territoires, en Allemagne, aux Pays-Bas et ses territoires, en Espagne, aux Comores, au Royaume-Uni, aux États-Unis et ses territoires, ainsi que dans les pays inscrits sur la liste noire du GAFI. Si vous résidez dans l'une de ces juridictions, nous ne pourrons pas traiter vos données ni vous fournir accès à nos services.

Protection des mineurs

Nous n'autorisons pas l'inscription des personnes âgées de moins de 18 ans. Nous mettons en place des vérifications d'âge lors du processus d'inscription et nous nous réservons le droit de suspendre tout compte pour lequel un doute existe quant à l'âge du titulaire.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou opérationnelles de notre casino RX. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page, ainsi que notre avis RX Casino et nos conditions générales, pour rester informé.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition. Vous pouvez nous écrire à support@rx.casino pour toute demande générale, à payments@rx.casino pour les questions liées aux transactions, ou à affiliate@rx.casino pour les partenariats. Notre chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos préoccupations concernant votre expérience sur casino RX.